Tipos de ocorrência
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Cada evento da entrega (coleta, em trânsito, check-in, entrega com sucesso, insucesso) é um tipo de ocorrência. O motorista e a operação escolhem esses tipos ao registrar o evento.
Configurações que mais importam
| Opção | Efeito |
|---|---|
| Finalizadora com sucesso | Encerra a entrega; em geral exige comprovante (canhoto) |
| Finalizadora sem sucesso | Encerra sem entrega; pode gerar NC de trânsito |
| Check-in | Registra chegada ao local |
| Exige NC | Abre não conformidade para justificativa |
| Instrução ao motorista | Texto que o app mostra ao escolher o tipo |
| Integração | Código enviado em webhook/API |
Foto e geolocalização podem ser opcionais conforme o tipo. Alinhe os nomes ao que o time usa no rádio e no canhoto — o motorista vê o mesmo cadastro no aplicativo.
Não exclua um tipo já usado em entregas; desative ou evite novos usos.