Bem-vindo ao Traceable
O Traceable é a plataforma de governança logística para acompanhar entregas, ocorrências, auditorias, frete e a operação no campo.
Esta Central de Ajuda descreve as telas do dia a dia. Use o menu à esquerda para abrir um guia. No topo, busque pelo nome da tela ou de um procedimento.
Por onde começar
Se a sua empresa acabou de entrar no Traceable, esta ordem costuma funcionar bem:
- Cadastros — clientes, locais, transportadores, operações, SLA e tipos de ocorrência
- Usuários e perfis — quem acessa o quê
- Entregas — criar, importar ou receber via integração
- Romaneios e app do motorista — execução na rua
- Auditorias — qualidade da entrega, trânsito e frete
- Financeiro — tabelas, cotação e fatura de frete
- Webhooks e API — se houver sistema parceiro
Fluxo típico
flowchart LR
A[Cadastros] --> B[Entrega]
B --> C[Ocorrências]
C --> D[Romaneio / motorista]
D --> E[Auditoria]
E --> F[Frete]
B --> G[Webhooks / API]
Nem toda operação usa todos os passos. O importante é manter cadastros consistentes antes de importar volume.
Dicas gerais
- Campos com * são obrigatórios.
- Use Salvar ao concluir cada etapa.
- O rodapé da aplicação tem o link Ajuda, que abre este hub (manual, novidades, termos e contato).
- Se a tela não aparecer no menu, o seu perfil provavelmente não tem permissão — fale com o administrador da empresa.
Precisa de atendimento? Use o e-mail indicado no hub de ajuda.